Soporte

First Strides se descarga gratis. El peso, las comidas, la lista de la compra, Apple Salud, los recordatorios y el envío de planes a tu pareja siguen siendo gratis. First Strides Plus desbloquea el coach, los planes semanales con vídeos, los planes de comidas y la búsqueda de vídeos: 9,99 € al año tras 7 días de prueba gratuita (el precio puede variar según el país y se muestra en la app, en tu moneda, antes de suscribirte). La IA usa tu propia clave de Claude, que pagas aparte, directamente a Anthropic.

El pago se carga en tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente, salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Todo lo gestiona Apple: nosotros no recibimos datos de pago. Condiciones de uso (estándar de Apple) · Política de privacidad.

En tu iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › First Strides Plus.

En la app: Coach › Descubrir First Strides Plus › Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.

Sigue la guía paso a paso de la clave: unos 10 minutos, una sola vez. La misma guía está dentro de la app (Coach › «Cómo conseguir la clave»).

• Comprueba que has pegado la clave entera, sin espacios al principio ni al final.
• En la consola de Anthropic, comprueba que la clave sigue existiendo, que aún tienes créditos y que no has alcanzado el límite mensual que fijaste.
• Comprueba tu conexión a internet.
• Si nada ayuda, crea una clave nueva y pégala en la app.

Solo después de tu consentimiento explícito y solo cuando haces una petición: un resumen de tu nombre, sexo, edad, altura y objetivo, tu peso y composición corporal, comidas, pasos, sueño, frecuencia cardiaca en reposo y entrenamientos, y las notas del coach sobre ti, junto con tu mensaje. Va directamente de tu iPhone a Anthropic con tu propia clave, y nunca a nosotros. Puedes retirar tu consentimiento en los ajustes de la app en cualquier momento. Consulta la política de privacidad.

Los vídeos vienen de YouTube y se ven dentro de la app, así que hace falta conexión a internet, y un vídeo puede desaparecer de YouTube. En la pantalla del ejercicio puedes buscar otro.

• Comprueba Ajustes de iOS › Notificaciones › First Strides y que las notificaciones estén permitidas.
• Comprueba Concentración / No molestar y el Resumen de notificaciones.

En la app puedes enviar con un toque el plan de la semana, las comidas y la lista de la compra. La app crea un archivo que compartes tú (Mensajes, AirDrop…) y tu pareja lo abre con First Strides. Nosotros nunca lo vemos.

En Ajustes › Salud del iPhone eliges qué datos puede leer y escribir First Strides. La app sigue funcionando sin ello, solo con menos datos. El peso, la grasa corporal y la masa magra guardados en Salud permanecen allí hasta que los elimines en la app Salud.

No. Los datos viven solo en el iPhone donde los introdujiste. No hay cuenta ni nube.

Elimina la app: iOS borra todos sus datos del dispositivo (las copias de seguridad anteriores pueden conservar copias hasta que se sustituyan). En los ajustes de la app también puedes retirar tu consentimiento a la IA y eliminar tu clave. Los datos guardados en Apple Salud se eliminan en la app Salud.

iPhone con iOS 17 o posterior. La app está disponible en español, inglés, italiano, francés y alemán, y es para adultos (18 años o más).

No. First Strides ofrece orientación general de entrenamiento y alimentación y no es un servicio médico. Habla con tu médico antes de empezar un nuevo programa de ejercicio o dieta.